よくあるご質問

製品カタログはありますか?

総合カタログをご用意しています。また、一部製品については単品のカタログもあります。

故障した場合、修理や部品の供給、交換は可能ですか?

有償になりますが、一部の製品は修理や部品の供給を承りますので、お取引のある商社・金物店よりお問い合わせください。交換は状況により相談となります。

メンテナンス方法について、教えてください。

一部製品(ライフブロック)のメンテナンスを行っています。購入された販売店にご依頼いただくか当ホームページよりご依頼ください。

保証制度について、教えてください。

公的な生産物賠償責任保険(PL保険)に加入しています。ただし、弊社製品の生産物賠償責任保険(PL保険)は適用地域が日本に限定されております。
ご購入後、海外で使用される可能性がある場合は、お客様の責任のもと海外PL保険の備えが必要です。弊社では勝手ながら一切その責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。

公的機関・基準の認定品ですか?

仮設工業会の認定品については、その旨を記載しております。その他の製品については公的な認定制度がありません。

輸出の対応はできますか?また、海外の規格・法令に適合しているか調査してもらうことは可能ですか?

製品が日本国内専用であることから、生産物責任保険(PL保険)の適用地域も国内に限定されおり、海外の法令や法令については考慮しておりません。よって、海外で使用される可能性がある場合は、お客様の責任において「海外PL保険」の備えが必要ですし、輸出や海外の規格・法令に関するご依頼には応じかねます。

注文から納期まで、どのくらいですか?

午前中にご注文いただいた場合、在庫があれば基本的に即日出荷可能です。数量が多い場合や製品の種類によっては出荷まで数日いただいています。

購入する前に、サンプルをもらうことはできますか?

販売店様へ有償または無償サンプルを提供する場合もあります。

小ロットの発注でも対応してもらえますか?

基本的に設定されたロット単位でお願いしています。製品ごとに異なりますので、詳細はお問い合わせください。

個人でも購入できますか?

申し訳ありませんが、個人のお客様への販売は行っておりません。Amazonの公式ストアなどをご利用ください。

CAD データ(IGS/DXF 形式)はもらえますか。詳細な寸法や仕様を知りたいです。

コピー品対策のため、CADデータの提供や詳細な寸法・仕様の公表はしておりませんので、弊社ホームページに掲載しております「承認願い図及び仕様書(PDF形式)」をご活用ください。ただし、お客様とのお取引内容によっては提供可能な場合もありますので、弊社営業にご相談いただくか、ホームページの「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。

承認図用の表紙はありますか?

PDFにてご用意しております。
こちらよりダウンロードしてご利用ください。

試験成績書が欲しいです。

こちらの試験成績書閲覧登録ページよりご登録いただき、メールで届いた ID・パスワードでログインページよりログインいただくと各製品ページよりダウンロード可能となります。
※試験成績書を個人や個々の部署で活用いただくことはかまいませんが、SNSや印刷物等への掲載はご遠慮ください。
※正規の使用方法による試験のみ実施しておりますので、特別な試験を希望される場合はご相談ください。ただし、有償で準備に数カ月かかる場合がありますし、内容によってはご希望に添えない場合もあります。

他社製品と比較して、どのような特徴がありますか?

本社を構える三条市近辺で多くの製品の製造・加工を行なっています。(近年では県外の協力工場も増えています。)

新しく開発をお願いすることはできますか?

可能です。年に10件ほどの新規案件をご相談いただいています。

設置・使用の可否判断や個数の算出をしてもらえますか?

個々の設置・使用状況が異なりますし、専門知識が必要なケースもありますので弊社では応じかねます。

手持ち品か取り付けられるか教えてください。

取扱製品ページの各製品詳細に掲載しております「承認願図/仕様書」(PDF 形式)と照合してください。

製品やサービスについてお気軽にご相談ください

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